Envíos y devoluciones

Envíos

El tiempo de entrega varía de 1 a 15 días hábiles, dependiendo del tipo de envío seleccionado para tu compra.

Retiro por nuestro estudio:
También podés retirar tu pedido de forma gratuita desde nuestro estudio en los horarios indicados. Toda la información detallada para el retiro te llegará en un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido esté preparado.

Atención y contacto:
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, podés comunicarte con nosotros a través de nuestro e-mail o por WhatsApp. Es obligatorio que siempre indiques tu número de pedido para que podamos ayudarte con mayor rapidez:

Políticas de devolución

En Equilibria queremos que cada fragancia sea una experiencia perfecta. Si tenés algún problema con tu producto, podés realizar el cambio o devolución de forma presencial.

Condiciones para devoluciones:

  • Podés devolver o cambiar los productos si presentan algún inconveniente, defecto de fabricación o si no corresponden con tu pedido.
  • El plazo para realizar el reclamo es de hasta 3 días desde la recepción de la compra.
  • Los productos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados, en su envoltorio original.

Cómo realizar la devolución:
Si tenés un problema con tu producto, podés acercarte a devolverlo personalmente por nuestra dirección, previa coordinación por WhatsApp o correo electrónico para pactar el horario (no te olvides de incluir tu número de pedido):

Si tenés alguna duda sobre el proceso, estamos a tu disposición.

El equipo de Equilibria